Question 1

Qu'est-ce que Nouvelle Rive ?

Accepted Answer

Nouvelle Rive est un lieu de mode au cœur du Marais, au 8 rue des Écouffes (75004 Paris), qui accueille les créatrices et curateurices engagées parmi les plus talentueuses de Paris. Chacune y a son propre espace pour mettre en avant ses créations et ses trouvailles et rencontrer son public. Toutes les pièces sont uniques et vintage, upcyclées ou régénérées : cruelty free et sans impact néfaste sur la planète. Vous achetez sur place comme en ligne, dans un esprit responsable et anti fast-fashion.

Question 2

Où se trouve la boutique et quels sont les horaires ?

Accepted Answer

La boutique est au 8 rue des Écouffes, 75004 Paris, en plein Marais (métro Saint-Paul, ligne 1). Horaires : 11h–20h tous les jours, 7j/7.

Question 3

Nouvelle Rive est-il un pop-up ou un lieu permanent ?

Accepted Answer

Nouvelle Rive est un lieu permanent, ouvert toute l'année au 8 rue des Écouffes, dans le Marais. Ce n'est pas un pop-up : nous sommes là pour mettre en avant le travail de nos créatrices et curateurices sur le long terme, chacune avec son espace dédié.

Question 4

Les pièces sont-elles authentiques ?

Accepted Answer

Oui. Chaque pièce est chinée, sélectionnée et vérifiée par nos créatrices et curateurices avant d'être mise en vente. Le vintage de luxe et les sacs de designer font l'objet d'un contrôle d'authenticité rigoureux. La plupart des pièces de luxe sont accompagnées d'un certificat, parfois d'un certificat d'origine, et peuvent venir avec leur dustbag ou leur boîte d'origine. Vous achetez en toute confiance.

Question 5

Dans quel état sont les pièces ?

Accepted Answer

Nous ne retenons que des pièces en bon voire très bon état. Il arrive que l'on fasse une exception pour un vrai coup de cœur : dans ce cas, le prix est ajusté en conséquence. L'état de chaque article est indiqué sur sa fiche produit, avec des photos réelles : pas de mauvaise surprise.

Question 6

Quels sont les prix ? Y a-t-il des pièces abordables ?

Accepted Answer

Chez Nouvelle Rive, chaque portant est occupé par une créatrice différente, libre de fixer ses prix : chaque portant a donc son propre univers et sa propre gamme de prix. Vous y trouverez des articles à moins de 20 € comme des pièces à plus de 10 000 €. Pour servir toutes les bourses, nous développons une offre abordable, la « cheap room », où tout est à moins de 50 €.

Question 7

À quelle fréquence arrivent les nouvelles pièces ?

Accepted Answer

Très souvent : nous recevons 2 à 3 arrivages par jour, sauf le week-end. La sélection se renouvelle donc en permanence. Pour ne rien manquer, retrouvez les dernières pièces dans « New in », notre sélection « Week Fav », ou suivez-nous sur Instagram @nouvellerive.

Question 8

Comment vendre ou déposer des pièces chez Nouvelle Rive ?

Accepted Answer

Il suffit de vous inscrire sur le site via « Vendre chez Nouvelle Rive » : créez votre compte déposante, puis proposez vos pièces (vintage, upcyclé ou régénéré). Prenez connaissance de nos conditions de dépôt et des articles acceptés avant de commencer.

Question 9

Comment exposer et avoir son espace chez Nouvelle Rive ?

Accepted Answer

Pour exposer chez Nouvelle Rive et disposer de votre propre espace, il faut être un·e professionnel·le spécialisé·e dans l'économie circulaire (vintage, upcycling, mode régénérée). Envoyez-nous un DM sur Instagram @nouvellerive pour nous présenter votre univers, on échange avec vous.

Question 10

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Accepted Answer

Nous livrons dans le monde entier. Votre commande est expédiée sous 3 jours ; le délai de livraison dépend ensuite de la destination et du transporteur. La livraison est offerte dès 150 € d'achat en France. Vous pouvez aussi choisir le retrait gratuit en boutique, au 8 rue des Écouffes. Les frais et délais exacts s'affichent au moment de la commande selon la destination.

Question 11

Puis-je retourner ou échanger un article ?

Accepted Answer

Cela dépend du lieu d'achat. En boutique, les achats ne sont ni échangeables ni remboursables. En ligne, vous bénéficiez d'un droit de retour : les articles sont échangeables ou remboursables selon nos conditions. Retrouvez toutes les modalités sur notre page Retours.

Question 12

Comment postuler ou rejoindre l'équipe de Nouvelle Rive ?

Accepted Answer

Pour postuler chez Nouvelle Rive, envoyez-nous un DM sur Instagram @nouvellerive avec quelques mots sur vous et ce qui vous motive. C'est le moyen le plus direct pour nous joindre côté recrutement.

Question 13

Puis-je réserver une pièce et la récupérer en boutique ?

Accepted Answer

Oui. Vous commandez et réglez en ligne, puis choisissez le retrait gratuit en boutique. Une pièce ne se réserve qu'en la payant : c'est le paiement qui la met de côté pour vous. Les pièces étant uniques, elles partent vite.

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